Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťah medzi jógovým štúdiom Wiseči Fonúze s.r.o., so sídlom Ventúrska 14, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Prevádzkovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Zákazník").

2. Platba a ceny

  1. Ceny služieb sú uvedené v eurách a sú vrátane príslušnej DPH.
  2. Platba za služby sa uskutočňuje vopred bankovým prevodom alebo v hotovosti na mieste.
  3. V prípade platby bankovým prevodom je potrebné uhradiť sumu najneskôr do 3 pracovných dní od vytvorenia rezervácie.
  4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny služieb. Zmena cien sa týka len nových rezervácií.

3. Rezervácie a storno podmienky

  1. Rezervácia sa považuje za platnú až po prijatí platby.
  2. Zákazník má právo zrušiť rezerváciu bez stornopoplatku najneskôr 24 hodín pred začiatkom lekcie.
  3. V prípade zrušenia rezervácie menej ako 24 hodín pred začiatkom lekcie si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať stornopoplatok vo výške 100% ceny lekcie.
  4. V prípade neúčasti na rezervovanej lekcii bez predchádzajúceho oznámenia sa platba nevracia.
  5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť naplánovanú lekciu. V takom prípade bude Zákazníkovi ponúknutá náhradná lekcia alebo vrátenie platby.

4. Pravidlá správania v štúdiu

  1. Zákazník je povinný dodržiavať pokyny inštruktorov a pravidlá štúdia.
  2. V priestoroch štúdia je zakázané:
    • Konať hlučne a rušiť ostatných účastníkov
    • Používať mobilné telefóny počas lekcií
    • Konzumovať alkoholické nápoje alebo prichádzať pod ich vplyvom
    • Poškodzovať vybavenie štúdia
  3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vylúčiť Zákazníka z lekcie bez nároku na vrátenie platby v prípade porušenia týchto pravidiel.

5. Zdravotný stav a zodpovednosť

  1. Zákazník je povinný informovať inštruktora o akýchkoľvek zdravotných problémoch alebo obmedzeniach pred začiatkom lekcie.
  2. Účasť na lekciách je na vlastné riziko Zákazníka. Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za úrazy alebo škody vzniknuté v dôsledku neuposlúchnutia pokynov inštruktora.
  3. V prípade akútnych zdravotných problémov počas lekcie je Zákazník povinný okamžite informovať inštruktora.

6. Predplatné a permanentky

  1. Predplatné a permanentky sú neprenosné a viazané na konkrétneho Zákazníka.
  2. Platnosť predplatného a permanentiek sa počíta od dátumu prvého využitia, nie od dátumu zakúpenia.
  3. Predplatné a permanentky nie je možné vrátiť ani preplatiť, okrem prípadov závažných zdravotných dôvodov (lekárske potvrdenie).
  4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť platnosť predplatného z vážnych dôvodov (napr. dlhodobá choroba, tehotenstvo) na základe písomnej žiadosti Zákazníka.

7. Osobné veci

  1. Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za stratu alebo poškodenie osobných vecí Zákazníka v priestoroch štúdia.
  2. Odporúča sa neprinášať do štúdia cennosti alebo vyššie finančné sumy.
  3. Štúdio poskytuje uzamykateľné skrinky na prechodné uloženie osobných vecí.

8. Ochrana osobných údajov

  1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka v súlade s platnými právnymi predpismi a vlastnou politikou ochrany osobných údajov.
  2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Ochrana osobných údajov".

9. Reklamačné poriadok

  1. Reklamácie je možné podávať písomne na adresu Prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@wiseci-fonuze.sbs.
  2. Reklamácia musí obsahovať popis problému, dátum vzniku a požadované riešenie.
  3. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vyriešiť reklamáciu do 14 dní od jej prijatia.

10. Zmeny VOP

  1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP.
  2. Zmeny VOP budú zverejňované na webovej stránke štúdia a platia od dátumu ich uverejnenia.
  3. V prípade podstatných zmien budú Zákazníci informovaní e-mailom.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom 1. januára 2023.
  2. Všetky spory vzniknuté na základe týchto VOP budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
  3. Ak je ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevynútiteľné, neovplyvní to platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení.
Späť na domovskú stránku